Term And Condition

Onlinekatering.com

 

Selamat datang di Onlinekatering.com (“Website” kami). Mohon untuk membaca dan memahami Syarat & Ketentuan (“Ketentuan” kami) dengan seksama. Ketentuan ini menentukan tata cara penggunaan Website, dan jasa lain yang kami sediakan melalui Website kami dan Aplikasi kami (Website, Aplikasi dan jasa kami yang lain akan disebut sebagai ‘Layanan’).

 

PERSETUJUAN ATAS KETENTUAN

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda telah memahami dan menyetujui untuk terikat dengan Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui atas Ketentuan kami, maka Anda harus berhenti menggunakan Layanan ini. Apabila Anda mengakses dan menggunakan Layanan kami atas nama sebuah perusahaan atau badan hukum lainnya, Anda mewakili dan menjamin bahwa Anda mempunyai wewenang untuk mengikat perusahaan atau badan hukum lain tersebut dengan Ketentuan ini. Maka “Anda” atau “milik Anda” akan merujuk kepada perusahaan atau badan hukum lainnya.

 

LAYANAN

Kami menyediakan sebuah platform untuk Anda membeli makanan yang kami siapkan setiap harinya (‘Katering’), makanan siap makan (‘Menus siap makan’), makanan spesial kami (‘Nasi tumpeng‘), makanan ringan (‘Snack Box’).

 

PENDAFTARAN, AKUN DAN PREFERENSI KOMUNIKASI

Untuk mengakses dan menggunakan layanan Catering, Anda diminta untuk mendaftarkan akun Anda di Onlinekatering.com. Dengan mendaftarkan akun, Anda setuju untuk (a) menyediakan informasi akun yang akurat, terkini dan lengkap, (b) mempelihara dan segera memperbaharui informasi akun Anda, apabila diperlukan, (c) menjaga keamanan kredensial akun Anda, (d) bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian pihak ketiga manapun yang memiliki hak untuk mengakses atau menggunakan Website atas nama Anda, dan (e) segera memberitahu kami apabila Anda menemukan atau menduga adanya pelanggaran keamanan yang terkait dengan Website atau akun Anda. Dengan mendaftarkan akun, Anda juga setuju untuk menerima bentuk komunikasi elektronik dari kami (contoh : Melalui email atau dengan mengirimkan pemberitahuan ke Website). Komunikasi ini mencakup pemberitahuan tentang akun Anda (contoh : perubahan kata sandi dan informasi transaksi). Kami juga dapat mengirimkan komunikasi promosi melalui email, termasuk namun tidak terbatas pada buletin, penawaran khusus, survei, berita dan informasi lainnya yang menurut kami akan menarik bagi Anda. Anda dapat memilih untuk tidak menerima email promosi ini dengan mengikuti instruksi untuk berhenti berlangganan kapan saja dari dalam email promosi tersebut.

 

USER CONDUCT

      • Anda setuju untuk menggunakan situs Kami sesuai dengan Terms & Conditionsdan tidak melanggar hukum dan regulasi yang berlaku.
      • Anda setuju untuk tidak melakukan reproduksi, duplikasi, menjual, ataupun mengeksploitasi situs Kami untuk segala keperluan komersial, kecuali bila diperbolehkan dalam Terms & Conditionsyang berlaku.
      • Anda setuju untuk membebaskan Onlinekatering.com dari setiap tuntutan yang berhubungan dengan keracunan makanan, bahan baku yang rusak, dan rasa yang tidak sesuai dengan ekspektasi.
      • Dengan menjadi member Kami, anda setuju informasi anda disimpan dalam database Data anda termasuk semua order yang anda lakukan melalui situs Kami.
      • Kami berhak untuk menolak melayani anda, atau membatasi, menghentikan sementara, dan mencabut akun anda kapanpun, dengan atau tanpa alasan.
      • Kami dapat mengirimkan informasi dan menawarkan produk atau jasa ke anda dari waktu ke waktu.

 

MELAKUKAN PEMESANAN CATERING

      • Semua pemesanan dilakukan melalui situs Kami.
      • Pesanan valid bila wilayah pengantaran termasuk dalam jangkauan layanan antar kami. Bila alamat pengantaran berada di luar jangkauan layanan, kami akan menghubungi Anda untuk memberitahu pesanan tidak dapat diproses.
      • Bila Anda melakukan pembayaran menggunakan transfer, silakan lakukan konfirmasi pembayaran melalui website, selanjutnya pesanan akan kami proses setelah kami terima konfirmasi pembayaran Anda.
      • Pemesanan karbohidrat maksimal 1 jenis per boxnya.
      • Apabila anda memerlukan bantuan untuk revisi menu, alamat, penambahan dan cancel order, silahkan mengirimkan email ke service@onlinekatering.com, kami hanya bisa memproses revisi anda bila email masuk sebelum jam 16:00 h-1, hari kerja.

MENU SIAP MAKAN

  • Menu siap makan adalah makanan siap saji yang dapat dikirimkan untuk sarapan, makan siang maupun makan malam. Menu ini memiliki beberapa kategori makanan mulai dari paket nasi, sayur, lauk, makanan ringan, minuman, buah-buahan, dan nasi kucing. Selama bulan Ramadhan kami menyajikan takjil.
  • Pemesanan “Menu Siap Makan” tidak dibatasi pada jam tertentu dan dapat dilakukan melalu Website dan Aplikasi kami. Dan pengiriman dapat dilakukan dari hari Senin sampai dengan hari Sabtu engan rentang waktu pukul 09:00 – 21:00 WIB.
  • Perubahan pesanan “Menu Siap Makan” dapat diajukan sampai dengan 2 jam sebelum jam pengantaran yang Anda pilih dengan mengirimkan email ke service@onlinekatering.com atau melalui telepon ke +6285231960922.

 

PEMBAYARAN

  • Kami menyediakan metode pembayaran berupa transfer antar bank dan cash on delivery (COD).
  • Cara pembayaran ditampilkan pada halaman terakhir setelah Anda menekan tombol selesaikan pemesanan. Terkecuali untuk metode pembayaran COD. Metode Pembayaran COD adalah pembayaran menggunakan uang tunai yang dilakukan ketika pemesanan diantarkan.
  • Kami berhak untuk membatalkan transaksi Anda apabila Anda belum membayar dan atau belum mengkonfirmasi untuk pembayaran transfer antar bank, sampai dengan waktu pembayaran yang telah ditentukan.
  • Untuk mempermudah pengecekkan transaksi, mohon untuk membayarkan nominal sesuai dengan yang tertera pada Website atau Aplikasi kami. Kami akan lebih lambat atau tidak memproses transaksi Anda apabila nominal yang dibayarkan tidak sesuai dan akan diproses apabila telah ada konfirmasi dan bukti pembayaran dari Anda.
  • Seluruh pembayaran untuk pemesanan yang harus ditujukan kepada Onlinekatering.com. Kami tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang Anda lakukan kepada pihak perantara apabila ada.
  • Pemesanan yang sudah dalam proses persiapan dan memasak tidak dapat dibatalkan.
  • Apabila ditemukan kecurangan dalam transaksi kami akan bertindak tegas dan melalui jalur hukum sesuai peraturan daerah yang berlaku.
  • Untuk meningkatkan kualitas, harga untuk Layanan kami dapat berubah sewaktu-waktu, tanpa pemberitahuan langsung.

PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN DANA

  • Pembatalan pesanan Catering dapat dilakukan dihari yang sama dengan pemesanan sebelum pukul 16:00 WIB dengan mengirimkan email ke service@onlinekatering.comatau melalui telepon ke +6285231960922.
  • Pembatalan pesanan “Menu Siap Makan” dapat diajukan sampai dengan 2 jam sebelum jam pengantaran yang Anda pilih dengan mengirimkan email ke service@onlinekatering.comatau melalui telepon ke +6285231960922.
  • Apabila pembelian dilakukan kurang dari 2 jam sebelum pengantaran, maka transaksi yang sudah dibayarkan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dalam bentuk uang.
  • Semua pesanan yang tidak dapat diantarkan karena alamat salah dan tidak dapat dihubungi akan kami batalkan dan tidak ada pengembalian dana.
  • Proses pengembalian dana akan diproses paling lambat dalam 14 hari kerja.
  • Seluruh biaya administrasi untuk pengembalian dana merupakan tanggung jawab Anda dan akan diambil dari total dana yang akan dikembalikan.
  • Apabila biaya administrasi lebih besar dari total dana yang akan dikembalikan, maka pengembalian dana akan dibatalkan.
  • Kami berhak membatalkan sebagian atau keseluruhan dari pemesanan apabila terjadi kecurangan baik dalam pemalsuan pemesanan atau kecurangan dalam pembayaran.

 

PENGIRIMAN

  • Seluruh pesanan hanya diantarkan ke area yang sudah terdaftar pada sistem kami dengan alamat sesuai yang dimasukkan oleh Anda saat menuliskan alamat pengantaran. Apabila Anda dengan sengaja menuliskan alamat yang salah atau di luar area pengantaran kami, maka kami berhak membatalkan transaksi Anda tanpa pengembalian dana.
  • Untuk gedung tertentu pengantaran hanya terbatas sampai pada resepsionis atau lobi gedung sesuai dengan peraturan dan kebijakan dari manajemen gedung tersebut. Dan kurir kami hanya akan menunggu sampai dengan 15 menit terhitung sejak informasi pesanan sudah tiba kepada Anda.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas makanan apabila Anda lalai atau terlambat mengambil pesanan Anda yang sudah dititipkan kepada resepsionis atau lobi gedung dan atau tempat penitipan lain yang Anda tulis pada catatan pemesanan.
  • Catering akan diantarkan antara pukul 10:00-12:00 WIB dan diantarkan sesuai dengan alamat yang tertera pada saat konfirmasi pemesanan. Untuk pengantaran buka puasa akan diantarkan antara pukul 15:30-17:30 WIB.
  • “Menu Siap Makan” akan diantarkan pada jam yang telah Anda pilih. Apabila ada keterlambatan, kami akan menginfokan melalui telepon, sms, atau email kepada Anda.
  • Pembelian “Menu Siap Makan” dapat dikirimkan ke alamat dan tidak dapat diambil di tempat.
Close Menu
×
×

Cart